Teslimat ve İade

TESLİMAT VE İADE (İPTAL) POLİTİKASI

1. TARAFLAR VE TANIMLAR                                                                              İşbu politika metni, www.gigp.com.tr (Bundan sonra "Site" veya "Platform" olarak anılacaktır) internet sitesi üzerinden kurumsal eğitim, seminer, etkinlik (event), iş forumu (business forum) ve dijital networking etkinliklerine katılım bileti, davetiye veya erişim hakkı satın alan kullanıcılar (Bundan sonra "Katılımcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır) ile Site'nin sahibi ve işleticisi olan Vizyon 21 Eğitim Organizasyon Teknoloji Sanayi Ticaret Ltd. Şti. (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) arasındaki teslimat, iptal, iade ve cayma hakkı şartlarını düzenlemektedir.

2. TESLİMAT VE HİZMETİN İFASI ŞARTLARI

• Dijital Bilet/Erişim Teslimatı: Sitemiz üzerinden satışı yapılan ürünler fiziksel bir teslimat (kargo, kurye vb.) gerektirmeyen; kurumsal eğitim, seminer, forum ve networking etkinliklerine katılım hakkı veren dijital bilet, davetiye veya sisteme erişim yetkileridir.
• Teslimat Süreci: Katılımcı tarafından seçilen etkinliğin bilet satın alma işlemi ve ödemesi BDDK lisans onaylı yetkili ödeme altyapısı üzerinden başarıyla onaylandığı anda, sipariş özeti ve katılım bilgileri (dijital bilet, QR kod, etkinlik erişim bağlantısı veya konseptine göre katılım onay e-postası) Katılımcı'nın satın alma esnasında bildirdiği e-posta adresine anında ve otomatik olarak gönderilir.
• Hizmetin Gerçekleşmesi: Satın alınan hizmet, etkinliğin Şirket tarafından ilan edilen tarih, saat ve lokasyonda (fiziksel veya dijital platformda) gerçekleştirilmesi ile tamamen ifa edilmiş sayılır.

3. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI KOŞULLARI 

Şirketimiz tarafından sunulan hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde değerlendirilmektedir.

• Cayma Hakkının İstisnası (Mevzuat Uyarınca):
•  Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" ve aynı maddenin (ğ) bendi uyarınca "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Bilet İade Şartları: Bu yasal hüküm gereği, kurumsal eğitim, seminer, business forum, fiziksel veya dijital networking etkinlikleri için satın alınan biletlerin/katılım haklarının iptali, değiştirilmesi veya ücret iadesi yapılması (etkinliğin Şirket tarafından iptal edilmesi veya mücbir sebeplerle ertelenmesi halleri dışında) yasal olarak mümkün değildir. Katılımcı, bilet satın alarak etkinliğin kontenjanını rezerve ettiğini ve bu hakkın cayma hakkı kapsamında olmadığını peşinen kabul eder.          Ancak satıcı müşteri memnuniyeti açısından şu özel şartları taahhüt eder :
• İptal ve İade: Etkinlik tarihine 2  (iki ) gün kalana kadar yapılan iptal taleplerinde ücretin tamamı (veya belirli bir yüzdesi) iade edilir. Bu süreden sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
• Katılımcı Değişikliği (Devir): Satın alınan bilet, etkinlik başlangıç saatinden 48 saat öncesine kadar Satıcı'ya yazılı bildirim yapılmak kaydıyla başka bir şirket temsilcisine/katılımcıya GİGP’e haber vermek GİGP onayladığı takdirde ücretsiz olarak devredilebilir.

4. ETKİNLİĞİN ERTELENMESİ VEYA İPTALİ DURUMU

• Şirketimizden veya mücbir sebeplerden (salgın hastalık,hava muhalefeti, doğal afet, salon/altyapı sorunları, konuşmacı/eğitmen rahatsızlıkları vb.) kaynaklı olarak bir eğitimin, seminerin veya forumun tamamen iptal edilmesi durumunda, Katılımcı'nın ödediği bilet tutarının tamamı, BDDK lisanslı onaylı ödeme sistemi aracı kurumlakesintisiz olarak satın alınan kredi kartına/hesaba iade edilir. İadenin hesaba yansıma süresi bankalar arası prosedürlere göre değişiklik gösterebilir.
• Etkinliğin ileri bir tarihe ertelenmesi durumunda, satın alınan biletler yeni tarihli etkinlik için aynen geçerliliğini korur. Yeni tarihi uygun olmayan Katılımcıların, erteleme duyurusunu takip eden 3 (üç) iş günü içerisinde Şirketimize yazılı olarak başvurması halinde bilet iptali ve ücret iadesi hakkı tanınır.

5. İLETİŞİM VE DESTEK 

Teslimat, iptal ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru, talep ve geri bildirimleriniz için bilgi@gigp.com.tr e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.